Panne de MobileMe: Apple a perdu des courriels

Deux semaines après avoir lancé son service
MobileMe, le successeur de .Mac, Apple fait le point: le départ a été
semé d’embûches.

MobileMe
est un service qui permet à ses usagers de stocker des données, des
photographies, un carnet d’adresses et un calendrier pour ensuite
récupérer leurs données sur tous les périphériques compatibles -un
iPhone, par exemple.

Vendredi dernier, à la demande de Steve Jobs, un blogue
a été mis sur pied. Son objectif: informer les usagers du service
MobileMe des derniers développements. Un hasard? Non; depuis son
lancement, MobileMe est inaccessible pour certains et non fonctionnel
pour plusieurs. On blâme un trafic trop dense.

Depuis le vendredi 18 juillet, 1% des usagers de MobileMe sont
incapables d’accéder à leurs courriels. Depuis, ces usagers ont accès à
l’interface Web, qui leur permet d’envoyer des courriels et de
consulter ceux reçus depuis le 18, mais pas avant. On prévoit un retour
à la normale pour la fin de cette semaine. Environ 10% des messages
reçus par ces usagers entre le 16 et le 18 juillet ne seront pas
récupérables.

Plus de 70 bogues ont été corrigés, dont un qui empêchait la
synchronisation entre l’application Web et les logiciels de messagerie
et un autre qui corrigeait l’affichage du calendrier. Apple était-elle
prête à lancer MobileMe?