La plateforme de location de logements à court terme Airbnb a sanctionné plus de 45 locations à Montréal où des fêtes privées ont eu lieu pendant la pandémie, malgré l’interdiction en vigueur.
Afin de se conformer aux règles sanitaires, l’entreprise a annoncé en août dernier qu’elle interdirait l’organisation de fêtes ou d’événements dans les logements loués un peu partout dans le monde via sa plateforme. La société, établie à San Francisco, a du même coup limité à 16 personnes la capacité dans ses logements et ses locations.
«La grande majorité des hôtes à Montréal participent à la vitalité de leur quartier et de l’économie. Ces derniers ont mis en place des mesures importantes pour prévenir la tenue de fêtes non autorisées, que ce soit par l’établissement de règles d’occupation claires, notamment concernant le bruit, ou en communiquant à l’avance avec leurs invités», assure l’entreprise dans un communiqué émis aujourd’hui.
Airbnb a toutefois reçu dans les derniers mois des plaintes pour certaines de ses locations dans la métropole où des fêtes ont eu lieu en pleine pandémie. Après avoir livré des avertissements aux hôtes concernés, l’entreprise a finalement sanctionné ceux-ci pour avoir enfreint ses politiques.
«Ainsi, plus de 45 locations ayant fait l’objet de plaintes ou ayant violé ses politiques sur les fêtes et événements ont été suspendues ou retirées de la plateforme Airbnb», peut-on lire. L’entreprise a informé les hôtes en question la semaine dernière.
Ligne téléphonique
En mars dernier, Airbnb a lancé une ligne d’assistance téléphonique accessible en tout temps. Ainsi, des personnes peuvent faire une plainte si elles demeurent à proximité d’un logement loué sur Airbnb qui leur cause des nuisances. Certaines des suspensions annoncées lundi surviennent d’ailleurs à la suite de plaintes effectuées par le biais de cette ligne téléphonique, indique l’entreprise.
«Avec l’augmentation des cas de COVID-19 à Montréal et au Québec, il est crucial que chacun fasse sa part pour réduire le nombre de grands rassemblements et de fêtes, et nous appuyons les efforts des autorités locales pour freiner ces comportements irresponsables», souligne le responsable de la politique publique d’Airbnb au Canada, Nathan Rotman.
La pandémie, qui a réduit drastiquement la présence de touristes et d’étudiants internationaux à Montréal, a fait chuter la popularité d’Airbnb dans les quartiers centraux de la métropole, comme le Plateau-Mont-Royal. Certains propriétaires de logements de type Airbnb ont d’ailleurs commencé à louer leur logement de façon mensuelle depuis le début de la pandémie.